韶山宾馆以“红色旅游的领军、绿色饮食的典范、温馨舒适的代名词”为核心定位，通过文化赋能、标准引领、创新驱动，走出了一条红色文旅融合发展的特色之路。其品牌建设成果不仅成为行业标杆，更在文化传承、民生改善、乡村振兴中彰显社会价值。

红色底蕴，铸就品牌内核

韶山宾馆依托独特的红色资源，构建“吃住行游购娱学”一站式服务体系，打造以主品牌为核心、多子品牌协同发展的文旅矩阵。作为国家级红色旅游服务标准化示范单位湖南省韶山管理局的下属单位，其主导制定的湖南省地方标准为行业规范树立标杆，红色教育培训、实景课堂、文创产品等创新模式，将历史厚度转化为体验温度。2023年，韶山宾馆营收再创新高，其运营的“湖南省韶山管理局红色教育培训中心”老师创作的《阁楼上的信仰》等一批课程获评省精品课，“故园1959”系列文创产品成为营收新增长点。

创新驱动，激活品牌势能

韶山宾馆以“三链融合”推动品牌升级：

红色文化链：开发实景课堂、仪式化服务、IP化课程，联合《最忆韶山冲》并组合滴水洞景区推出新产品“酒景套餐”，让红色文化可触可感；

服务标准链：以“大师级”服务精度与志愿服务的温度双轨并行，获评湖南省最佳志愿服务组织；

线上品推链：借力抖音、携程等平台，打破传统形象，让“国宾馆的享受、大众化消费”深入人心，线上营收占比逐年攀升。

品牌运营成果辐射国际，在联合国论坛分享经验，吸引北京大学、“浙里红”、三一集团、长沙饮食集团、湖南友谊阿波罗等50余家知名机构合作，与全国各省份的湖南商会达成战略合作。是国内第一家申报省长质量奖的接待型宾馆，并获第七届湖南省省长质量奖提名奖。

责任担当，拓展品牌影响

韶山宾馆以红色基因赋能社会价值：

文化传承：“我的韶山行”红色研学被央视报道，入选“中国基础教育创新案例”，滴水洞接待研学师生超10万人；

行业革新：牵头制定红色教育培训标准，推动湘菜文化走向国际，“天下湘菜回娘家”活动获行业泰斗认可；

民生改善：连续两年派驻乡村振兴工作队队员，公益支出惠及地方，践行“让红色基因融入民生”的使命。

危机淬炼，夯实品牌根基

秉持“韶山无小事”理念，韶山宾馆建立舆情管理、投诉处理标准化体系，近三年客户满意度显著提升。面对红色教育市场，其主导制定的省级标准为行业正本清源，彰显品牌公信力。

从红色圣地到文旅标杆，韶山宾馆以标准化筑基、以文化赋魂、以创新突围，在传承中焕发时代生机。未来，它将继续以“红色文化的国际窗口”为愿景，引领中国文旅品牌走向更广阔的舞台。（文/庞丹）

（一审 李茂婷 二审 喻军 三审 李虹）