近日，一个包裹历经辗转，被送到了湖南韶山毛泽东同志纪念馆。包裹的收件人信息仅简单写着“毛主席故居办公室”，这令处理邮件的工作人员费了些周折才确认其归属。

打开包裹，里面是一面叠放整齐的锦旗和一封感谢信，寄件人是来自陕西的游客达武社。而信中所记述的事情，要追溯到2021年的国庆假期。

那一年的国庆黄金周，韶山核心景区游人众多，“秋老虎”势头正猛，天气十分炎热。故居保安保洁部负责人姚远卓正在办公室工作，这时，一位神色焦急的中年男子带着女儿前来求助。小女孩面色苍白、冒着冷汗，显然是中暑了。姚远卓见状，立刻将女孩带到办公室休息，同时递上藿香正气水、清凉油和矿泉水。达武社在信中描述：“这位工作人员的行为和态度，让我们感受到了宾至如归的温暖感”。

这件事对姚远卓而言，只是他日常工作中无数次为游客排忧解难中的普通一件，事后便渐渐淡忘了。然而，对于达武社一家来说，这份情谊却深深烙印在心中。达先生在信中解释，一家人一直想当面致谢，原本今年“五一”假期确定前往韶山，又因它事未能成行。“因而今以邮寄方式，送上锦旗一面，以表达我们一家人对毛主席的敬意和那位工作人员的真诚谢意。”

跨越五年的感谢信承载着一个游客家庭真挚的情感，让姚远卓和同事们读后无不感动，“没想到一件小事，游客竟然记了这么多年。这让我们觉得，所有的付出都是值得的。”姚远卓表示，这面锦旗和感谢信，不仅是一份谢意，更是一份责任和激励。“游客的认可就是对我们工作最大的肯定，我们将一如既往地恪守为人民服务的初心，用心用情做好每一项服务保障工作，让每一位来到韶山的游客都能感受到家的温暖和红色圣地的崇高。”（文/张斯雨 图/贺列）

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