粽叶飘香，情满韶山。端午假期，伟人故里迎来八方游客，景区内一幕幕温情守护，让传统节日更添暖意。

救助中暑游客

6月21日，故居景区游人如织。突然，一声急促的呼救划破宁静：“有人晕倒了！”一位游客面色苍白、瘫软在地，家属急得手足无措。危急时刻，正在附近巡查的韶山毛泽东同志纪念馆工作人员周治军迅速赶到，经询问同行人员了解到情况，判断他是天气太热而导致了中暑。保安随即送来便民轮椅，众人合力将游客推至阴凉通风处。周治军为其进行按摩、补液、解暑等应急处理。在工作人员悉心照料下，游客脸色逐渐恢复红润，休息片刻后已无大碍。临别时，家属连声道谢：“你们的及时援手，让我们在异乡感受到了家的温暖。”

帮助老年游客

这样的暖心故事，在韶山核心景区从未间断——有游客意外摔倒，工作人员第一时间送医清创包扎;老人行动不便求助，保安推来轮椅，并与民警接力护送至高铁站。面对站台台阶，保安员毫不犹豫俯身背起老人至座位，安置妥当方才默默离开；游客遗失身份证，工作人员多方查询、辗转联系，及时将证件送达游客手中；孩童走失，景区广播响起，保安员分头搜寻，齐心协力帮其回到家人身边；耐心指引路线、细致解答各类咨询，面对突发状况迅速响应、妥善处置……日复一日，点点滴滴，都是景区工作者的日常。

一直以来，韶山核心景区始终秉持“游客至上”的服务理念，将便民服务融入每一个细节、每一次行动，用“毛主席家乡人”的热忱与担当，化作实实在在的守护，让每一位奔赴韶山的游客，都能安心而来、舒心畅游、暖心而归。（文/罗华  图/沈招辉）

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